Blog rentaprinter Arkiver - Rent-a-printer

Xerox kjøper Lexmark – det beste innen kopi print slår seg sammen

admin — Fri, 23 May 2025 19:20:34 +0000

To bransjeledende selskapet slår seg sammen.

For norske kunder betyr dette:

Større utvalg Xerox/Lexmark A4 og A3 laser- og multifunksjons skriver modeller.
Større nettverk serviceteknikere Xerox/Lexmark i Norge.
Ytterlig forbedring av kundeservice på stedet og fjernsupport.
Bedre priser på Xerox/Lexmark hardware og skriverrekvisita.
Bedre finansieringsmulighet leasing/leie Xerox/Lexmark.
Bedre avanserte utskrift- og digitale tjenester.
Printer Norge vil fortsette å tilby Lexmark modeller og utvide med Xerox i nærmeste fremtid.
Se mer informasjon Xerox oppkjøp av Lexmark.

Ta kontakt med oss for tilbud på Lexmark/Xerox skriver modeller printer@printernorge.no.

Innlegget Xerox kjøper Lexmark – det beste innen kopi print slår seg sammen dukket først opp på Rent-a-printer.

Leie med fri bruk kopiering vs. pris per kopi

admin — Wed, 05 Feb 2025 11:51:41 +0000

	Mange tilbyr leie av kopi/print skriverløsning med såkalt fri bruk. Dette er en avtale hvor det inkluderer en avtalt årlig antall kopier sort/hvit og farge. Det er her ikke uvanlig med fri bruk sort og mellom 10 og 15000 fargeutskrifter per år. Husk ingenting er gratis. Antall kopier er bakt inn i prisen leie per måned
	Case: Hvis du betaler for en A3 skriverløsning kr. 1.500,- per måned inkludert fri bruk sort og 1250 kopier farge per måned (15000 kopier farge per år) så betaler du denne summen, selv om du trykker mindre. Et gjennomsnitts intervall bedrifter trykker er mellom 500 til 1000 sider per måned. Det er 6000 til 12000 sider per år (gjennomsnitt 9000/år). Antall kopier i farge utgjør gjerne 70% dvs. mellom 4200 og 8400 sider. Du risikerer alltid å få en ekstra faktura hvis du trykker, i dette eksempelet, mer enn 15000 sider farge. De fleste bedrifter har ikke kontroll på dette før ekstra regninger kommer. I en avtale med Printer Norge betaler du for det du trykker og har god kontroll med løpende kostnader.
	Case Printer Norge: Bedriften leier en skriverløsning av oss til kr. 795,- per måned (en av våre standard A3 modeller). Bedriften trykker per måned 300 sider sort og 700 sider farge. Pris per kopi sort er 5 øre og farge 25 øre. Trykkekostnader blir da 3000,05 + 7000,25= 15+175=190,-. Leie 795+190= kr. 985,-. Differanse (1.500-985) FRI BRUK vs. PRIS PER KOPI = kr. 515,-/måned (i en avtale 60mnd*515=kr. 30.900,-). Ved sammenlikning tilbud leieavtaler med FRI BRUK vs. PRIS PER KOPI så er det viktig å estimere antall kopier bedriften faktisk vil trykke per måned/år. I en avtale med Printer Norge betaler du for faktisk forbruk sort og farge utskrifter. Dette betyr trykker du mindre betaler du mindre.
	Overstiger man avtalt «fri bruk» så får man alltid en ekstra regning med en langt høyere pris (straffepris). Denne kan være meget høy hvis det har gått lang tid med mye «overtrykk». Sjekk mottatte tilbud nøye. Estimer antall kopier dere vil trykke. Sammenlikne deretter FRI BRUK vs. PRIS PER KOPI. Ta kontakt med oss på printer@printernorge.no. Våre salgskonsulenter kan hjelpe med å finne rett skriverløsning og hvilken avtale som passer best.

Innlegget Leie med fri bruk kopiering vs. pris per kopi dukket først opp på Rent-a-printer.

Kundehistorier

admin — Sat, 26 Oct 2024 07:30:29 +0000

Av og til kan det skje ting med bedriftens skriver.
Vi har her samlet en hel del caser som viser hva som skjedde og hvordan det ble løst.
Alle vet at ting kan skje. De viktige er at bedriften har en kopi/print samarbeidspartner som raskt griper fatt i tingene og fikser det. Printer Norge gjør det.
En skriver er koblet til et nettverk hvor det kan være mange ting eksternt som kan skape driftsforstyrrelser.
Sjekk våre historier. De viser forskjellige forhold som kan oppstå og aktivitet iverksatt for å løse tingene.

Kundehistorier	Løsning
1. Det ikke lengre er mulig å få laget skanner profil da det kreves java som vi ikke får installert.	Snakket med kunde, han sjekker smtp2go og melder tilbake. Hjulpet kunde med smtp oppsett \(smtp2go\) via Teamviwer. Satt 2nd. dns adresse til google \(x.x.x.x\). testet ok.
2. Kunde har fått ny maskin – SMTP lisens må settes over på denne.	Ringt, fjernstyrt pc hos kunde, sjekket skriver, lagt inn SMTP, oppdatert fastvare.
3. Roger fikk en tlf fra kunde der de ba om SMTP lisens for sine 2 maskiner, en i Odda og en i Porsgrunn. Er du grei og lager du en ordre på dette og sender til oss? Vi setter de opp med en lisens per maskin.	Ringt Tomas i Odda og fjernstyrt pc. Opprettet konto for smtp og lagt inn på skriver, oppdatert fastvare, testet ok. Ringt Jan i Porsgrunn og fjernstyrt pc. Lagt inn enda en SMTP lisens på skriver der. Testet. OK.
4. Det er ikke på selve printer faktisk men på den mater ved siden av. Er en skinne som går opp å ned når det skrives ut og den har løsnet kun i ene siden. Liten trekantet metal dings	Hos kunde, feilsøkt og funnet at den løse delen er låsmekanisme til hev/senk drivbelte exit tray. Demontert deksler på finisher, montert låsmekanisme, div justeringer for å få hev/senk til å gå riktig og for å få montert tray. Drivbeltet er litt slitt, men fungerer fortsatt fint. Festet venstre festet mellom maskin og finisher, montert sammen, testet ok. Renset inntrekk i adf, og sjekket inntrekksruller i skuffer. Fikk ikke oppdatert firmware, kunde gir beskjed om de sliter med print av pdf, så tar vi oppdatering via fjernsupport.
5. Problemer med at printeren ikke vil skrive ut. Oppleves som ustabil. Noen ganger skirver den ut som normalt, mens andre ganger hører de at den starter, men det kommer ikke ut noe. Merker spesialt A3 format og bilder kan være vanskelig å få ut..	Fjernsupport via TV. Gjort om fra wsd til ip-adresse, oppdatert firmware. Kunde gjør om til ip-adresse på de andre pcene. De tar kontakt om problemer vedvarer.
6. Vår IT ansvarlig sier at det må oppgraderes firmware og feilmeldinger må rettes opp i. Vi sliter stadig med kommunikasjon med skriveren og det er ofte umulig å skrive ut. Vi er en bedrift som skriver ut store mengder papir og er helt avhengige av en løsning til å stole på. Om dette ikke tas tak i raskt er vi nødt til å si opp denne avtalen.	Ringt og fjernstyrt, sjekket driver, ok, IP er ok, skrudd av at windows behandler standardskriver, oppdatert fastvare. Ørliten forskjell i versjon. Testet ok.
7. Vi sliter med å få printet ut noe som helst fra printeren. Kan dere sende noen for å fikse det? Er bare full stopp! Ingen feilmelding på printer, og på maskinen står det bare et hjul å spinner.	Hos kunde, de fleste brukerne har problemer til å koble seg til. Oppdatert firmware. Testet med å legge til med ip adresse på mac, det fungerer. Pcene har veldig begrenset med drivere, anbefalt kunde å laste ned driver/installasjonsprogram fra HP nettside, kontaktperson informerer brukere om dette. Byttet inntrekksruller i mag 3 og 4.
8. Feilmelding 59.00.F0 Feil, Vi har gjentatte ganger slått av og på printer uten hell. Printer ut ark uten blekk. Vi har fylt på toner i alle farger. Vi trenger service snarest.	Hos kunde, satt over formatter og etterbehandler, satt i nettverk, lastet inn firmware, maskin kommer opp etter «brukt kort» reboot. Satt statisk ip, samme som var på gamle maskinen. SMTP svarer ikke. Kontaktet kundens it, ikke svar. Informert kontaktperson at it må sjekke oppsett. Kom ut en del print som lå i kø. Fortsatt problemer med maskin. Tok teknisk bytte. Satt inn ny maskin testet ok.
9. Maskinen vil ikke starte opp. Det er prøvd med å starte printer uten nettverkskabel og prøvd å reformatere og installere ny firmware men det ser ut som harddisken er gone!	Byttet hdd og installere firmware fra USB. Testet ok.
10. Fikk trøbbel med maskinen nå vedr. utskrift og ønsker at dere tar en «service» omgående.. En medarbeider(Sigurd) er på hytten fra torsdag ca. kl. 12 og til lørdag ca. kl. 16. Ta gjerne kontakt direkte med han for avtale	Løsning Hos kunde, sjekket og gjort om papirinnstillinger. Oppdatert firmware. Kunden kjører windows driver via usb, sliter da denne driver er meget simpel. Viste kunde, og han lastet ned driver fra Lexmark. Satt printer i kablet nettverk, testet a3 print, ok. Kunde gjør de samme innstillingene hos kollega når han er tilbake på jobb.
11. Det står 129.00 Service EP error på vår Lexmark CX923. Vi må slå den av og på for hver gang vi ønsker å printe. Kan dere hjelpe?	Løsning: Telefonsupport. Oppdatert firmware. Bedt kunde bytte tom rekvisita. Testet, ok.
12. Feilbeskrivelse: Printeren fikk en papirstopp og siden vil den ikke printe ut igjen. Errorcode: 98.00.00	Løsning: byttet til ny harddisk og reinstallere firmware fra USB thumbdrive. Sjekke papirbane for papirrester og at papir ligger riktig i papirskuff. Sjekke maskin for slitasje og evt. bytte slitte deler. Testet maskin. Ok.
13. Feilen de opplever er at det virker å være feil på scanner-enhet som resulterer i at de ikke får sendt scanninger, har riktig nok ikke fått en spesifikk beskrivelse av feilen eller klar feilkode	Hos kunde, testet skann til mail, ingen feilmelding, men mail kommer ikke fram. Får ikke kommet inn på webgrensesnitt, da dette er sperret på gjestenettet. Snakket med kundens IT avdeling og informert om at mail mest sannsynlig havner i et sikkerhetsfilter på vei til mottaker, de sjekker mailsystem. Fikk tilbakemelding i fra IT hos kunde. Alt var nå ok.
14. Når vi skriver ut, får vi papirstopp i varmeelementet. Ta kontakt for avtale når tidspunkt for servicen.	Hos kunde, byttet defekt fuser. Testet ok.
15. Jeg kontakter dere i forbindelse med en feilmelding på skriveren vår. Fra rapporten for trådløs nettverkstest står det at printeren ikke er tilkoblet trådløst nettverk.Kan dere komme innom oss i morgen fra og med kl. 10:00 å fikse problemet?Vi har klart å koble til riktig trådløst nettverk fra printeren sitt valgpanel. Men står fortsatt at den ikke reagerer når vi prøver å skrive ut fra MACBOOK PRO.	WIFI port er defekt. Kjøpte en USB kabel og koblet opp med den. Testet ok.
16. Printeren kan trilles rett inn i lokalet via gateplan og heis. Ja vi trenger at noen stiller med servicetekniker som setter opp men må kanskje gjøres i samråd med vår IT tekniker (eksternt service selskap) Skriver skal være trådløs, men de fleste gjør allerede det i dag? Så er det noe ekstra vi trenger? Er ikke skriveren vi nå får trådløs?	Montert skriver med WIFI og med ekstra skuff og sokkel, installert, oppdatert fastvare, lagt inn SMTP, vært i kontakt med kundes IT-avdeling og installert drivere på 5 brukere og laget instruks for driverinstallasjon. Instruert brukere om skriver. Testet, ok.
17. Vår IT ansvarlig sier at det må oppgraderes firmware og feilmeldinger må rettes opp i. Vi sliter stadig med kommunikasjon med skriveren og det er ofte umulig å skrive ut. Vi er en bedrift som skriver ut store mengder papir og er helt avhengige av en løsning til å stole på.	Ringt og fjernstyrt, sjekket driver, ok, IP er ok, skrudd av at windows behandler standardskriver, oppdatert fastvare (230.307 – 230.329) Ørliten forskjell i versjon. Skriver testet ok.
18. I leiekontrakten er det i tillegg haket ved at vi skal ha «Automatisk tonerbestilling funksjon kr. 0,-.» Og ettersom den funksjonen ikke funker per dags dato er det fint om du sender en tekniker til oss i uke 41 ettersom jeg er borte i neste uke. Og fint om teknikeren kommer mellom 09.00-11.00.	Fjernstyrt pc via hurtighjelp. Sjekket skriver, oppdatert fastvare, aktivert LCS kommunikasjon for tonervarsling, oppdatert skriverinfo. Tester ok.
19. Får opp melding om at printeren er frakoblet. Det har vært problemer siden forrige uke ca fra 17 september. De har forsøkt å finne ut av det selv, men det går ikke.. Ønsker helst hjelp i dag. Hun er tilgjengelig frem til 15:30. Rekker dere det ikke i dag, må dere ringe og avtale annen dag direkte med kunde.	Ringt kunde. Guidet til hurtighjelp installasjon. Fjernstyrt. Sjekket IP i driver, når ikke skriver, søkt opp på nettverk, endret IP i driver, testet, Ok.
20. Haster : Etter jeg flyttet har det skjedd et eller annet med kontakten mellom kopimaskin og min data ? Dvs at når jeg prøver å scanne over fra kopimaskin til min pc og bruker min mail så kommer ikke noe igjennom ?? Får en skannelogg hvor det står Skann til e-post mislyktes. Primær SMTP-server ; mail ,smtp2go.com Tilkoplingsfeil 11. Kan ikke tyde serveradressen E-post serverens svar : N/A Sekundære SMTP- server : Tilkoplingsfeil : 10. E postserver ikke konfigurert Epostserverens svar : N /A. Jeg blir ikke klok på dette. Håper du kan hjelpe meg raskt med dette.	Ringt kunde, guidet til nedlasting av hurtighjelp. Feilsøkt, skriver har gamle nettverksinnstillinger, satt skriver i DHCP, endret IP i driver, oppdatert fastvare, testet, OK. Ringt kunde, sjekket feilkode, testet skanner på nytt, mail går i spam, ingen feil på skriver. Tok kontakt med kundens IT leverandør og fikk fikset epost server. Testet ok.

Innlegget Kundehistorier dukket først opp på Rent-a-printer.

Oversikt spesifikasjoner og krav Lexmark skriverløsninger

admin — Wed, 16 Oct 2024 15:35:02 +0000

Oversikt spesifikasjoner/krav gir beskrivelse av tekniske kvaliteter, drift- og service løsninger og sikkerhetsmessige forhold.

Denne oversikten gir bedrifter, Konsern og kjeder god oversikt de tekniske kvaliteter ved valg av Lexmark skriverløsninger.

Oversikten gir svar på de fleste spørsmål for valg av profesjonell skriverløsning som generelle krav/kapasitet/funksjonalitet til utstyr, formater, sikker print, styringssystemer, opplæring, administrasjon skrivere, sikkerhet, krav til miljø, garanti, service- og vedlikehold og drift.

Nr.	Beskrivelse	Svar
1.1	Leverandør skal, ved behov, bistå med behovsanalyser, slik at den best egnede maskinen blir valgt til bruksformålet.	Ja.
1.2	Alle nye tilbudte modeller som introduseres på avtalen skal som minimum være i henhold til krav og spesifikasjoner angitt i dette dokumentet.	Ja.
1.3	Alle tilbudte maskiner skal være konfigurert for bruk i Norge.	Ja.
1.4	Leverandør skal tilby kjøp eller leie etter oppdragsgivers bestilling.	Ja.
1.5	Alle tilbudte maskiner skal leveres med pre-definerte innstillinger og tilbehøret ferdig montert fra leverandøren i henhold til bestilling fra oppdragsgiver.	Ja, hvis avtalt på forhånd eller utføres på stedet ved leveranse, oppsett og installering.
1.6	Leverandøren skal levere følgende hovedkategorier på avtalen: • Liten multifunksjonsmaskin • Middels multifunksjonsmaskin • Stor multifunksjonsmaskin • Printer • Skanner • Rekvisita Alle maskiner i disse hovedkategoriene er å anse som standardmodeller.	Ja, alle størrelse/kapasiteter kan tilbys. Printer Norge tilbyr hjelp til å finne passende modeller ut i fra reelt bruker behov.

Nr.	Beskrivelse	Svar
2.1	Alle tilbudte maskiner skal oppfylle krav til EMC (Electromagnetic compatibility, 2014/30/EU) som følger av lov/forskrift.	Ja, dette er en del av CE-samsvarserklæringen (DoC), som er Lexmarks erklæring om at produktet er i samsvar med alle gjeldende CE-merkingsdirektiver i EU.
2.2	Alle tilbudte maskiner skal være CE-merket.	Ja, Lexmarks produkter er merket med CE-samsvarserklæringen. Denne erklæringen indikerer at produktet er i samsvar med alle gjeldende CE-merkingsdirektiver i EU.
2.3	Alle tilbudte maskiner skal leveres med TPM 2.0 (Trusted Platform Module versjon 2.0).	Ja.
2.4	Alle tilbudte maskiner skal støtte både IPv4 og IPv6.	Ja.
2.5	Alle tilbudte maskiner skal kunne tilkobles USB port for utskrift og skanning.	Ja.
2.6	Alle tilbudte maskiner skal ha støtte for 10/100/1000 Mbit hastighet på maskinens nettverkstilkobling.	Ja.
2.7	Alle tilbudte maskiner skal ha støtte for dokumenttyper som PDF, JPEG, kompakt- PDF, Office Open XML, OCR og PDF A/1-b for utskrift og skanning.	Ja.
2.8	Alle tilbudte maskiner skal utrustes med universell utforming, etter oppdragsgivers behov. Dette avtales nærmere mellom partene.	Ja.
2.9	Alle multifunksjonsmaskiner og printere skal ha støtte for minimum PostScript og PCL 5 og 6.	Ja; Skriv ut datastrømmer: • PostScript 3-emulering • PCL 6-emulering • PCL 5-emulering • PCLm • PPDS-migreringsverktøy • PDF v1.7-emulering • Direkte bilde.
2.10	Alle tilbudte multifunksjonsmaskiner og printere skal ha single-pass automatisk dokumentmater.	Ja.
2.11	Alle tilbudte multifunksjonsmaskiner og printere skal ha manuell arkmater.	Ja, standard 150 ark flerbruks-/sidemater.
2.12	Sort/hvitt utskrift skal kunne settes opp som standard, slik at fargeutskrift aktivt må velges av bruker.	Ja; Universal Print Driver (UPD) kan konfigureres til å være mono-only ved installasjon, og fjerner alle referanser til fargeutskrift. Det er også en svart-hvitt-modus som tvinger alle utskriftsjobber til å skrives ut i gråtoner (se enhetsinnstillinger for oppsett).
2.13	Alle tilbudte multifunksjonsmaskiner skal ha eBetjeningspanelet skal gi bruker muligheten til å se og kontrollere utskriftsjobber i kø på maskinen.	Ja; Alle tilbudte enheter har berøringsskjerm paneler.
2.14	Alle tilbudte multifunksjonsmaskiner skal kunne konfigureres mot eksisterende adressebok for å søke opp kontakter.	Ja.
2.15	Alle tilbudte multifunksjonsmaskiner skal ha egne telleverk for sort/hvitt og farge.	Ja.
2.16	Betjeningspanelet skal gi bruker muligheten til å se og kontrollere utskriftsjobber i kø på maskinen.	Ja.
2.17	Alle tilbudte løsninger skal kunne leveres som sky-basert og on-premise, avhengig av oppdragsgivers behov. Oppdragsgiver vil selv spesifisere dette i den enkelte avropskontrakt.	Ja, Lexmark tilbyr både skybaserte løsninger så vel som on-premise. Dette som tilleggs service.
2.18	Leverandøren skal tilby en løsning hvor det kan gjøres utskrift fra mobile enheter, som mobiltelefon og nettbrett, ved hjelp av trådløst nettverk eller mobilapplikasjoner.	Lexmark Mobile Printing App: Lexmark Mobile Printing-appen gir praktisk utskrift fra en iPhone, iPad eller Android smarttelefon eller nettbrett. Denne gratisappen muliggjør direkte utskrift til Lexmark-skrivere på et bedrifts- eller hjemmenettverk. Når du har lastet ned appen fra Google Play Store eller Apple AppStore, gjør appen det enkelt å velge skriveren du ønsker og sende PDF-dokumenter og bildefiler (f.eks. TIFF, JPEG, BNP, PNG, GIF og andre filtyper) direkte til skriveren. Appen vil be deg om å velge en skriver gjennom nettverkssøk, QR-kodeoppdaging eller manuell inntasting av skriverens IP-adresse, vertsnavn eller URL. Appen lar deg også angi antall kopier, utskriftsside oppsett (tosidig/tosidig eller enkelsidig/ensidig), og antall sider per side for hver utskriftsjobb. Denne appen fungerer med Lexmark-skrivere og multifunksjonsprodukter (MFP) som støtter IPP-nettverksutskrift

Nr.	Beskrivelse	Svar
3.1	Tilbudt maskin skal minimum støtte A4 papirformat.	Ja; Mediestørrelser som støttes: A6, Oficio, 7 3/4-konvolutt, JIS-B4, 9-konvolutt, JIS-B5, A3, Ledger, A4, Legal, SRA3, A5, Hagaki-kort, Letter, B5-konvolutt, C4-konvolutt, Statement, C5-konvolutt, Executive, DL-konvolutt, folio, 10-konvolutter.
3.2	Tilbudt maskin skal ha muligheten til fargeutskrift.	Ja, MFP fargelaser modell.
3.3	Tilbudt maskin skal som minimum ha utskriftshastighet på 30 sider per minutt (ppm).	Ja, dupleks integrert
3.4	Tilbudt maskin skal som minimum ha 250 ark i et lukket papirmagasin.	Ja; Inkludert papirhåndtering: 500-arks utskuff, 550-arks skuff, 150-arks flerbruksmater.
3.5	Tilbudt maskin skal som minimum ha ett ekstra papirmagasin med 500 ark.	Ja; Valgfri papirhåndtering: 2250-arks heftestifter hulletterbehandler, 500-arks stiftoffsetetterbehandler, foldepapirtransportenhet, 1250-arks stifting, hullingsetterbehandler, offsetstableenhet, 1500-arks høykapasitets transportskuff, 2000 papir -Tandemskuff, skap, 2 x550-arks skuff, 550-arks skuff.
3.6	Tilbudt maskin skal som minimum ha utskriftsoppløsning på 600 x 600 prikker per tomme (ppt).	Ja, utskriftsoppløsning: 1200 x 1200 dpi, 4800 fargekvalitet.
3.7	Tilbudt maskin skal ha muligheten for tilkobling mot sikkerprint løsning.	Ja.
3.8	Tilbudt maskin skal som minimum ha minne på x GB RAM.	Ja, xGB. Beskrives i hvert enkelt tilbud.
3.9	Tilbudt maskin skal ha støtte for zoom ved kopiering (forstørre/forminske)	Ja.
3.10	Tilbudt maskin skal ha støtte for to-sidig kopiering.	Ja.
3.11	Tilbudt maskin skal som minimum ha kopieringsoppløsning på 600 x 600 prikker per tomme (ppt).	Ja, kopioppløsning Opp til 600 x 600 dpi.
3.12	Tilbudt maskin skal som minimum ha kopieringshastighet på 30 sider per minutt (ppm).	Ja, kopihastighet: 45 spm.
	Tilbudt maskin skal ha støtte for to-sidig skanning.	Ja, dupleks integrert.
	Tilbudt maskin skal som minimum ha skanningsoppløsning på 600 x 600 prikker per tomme (ppt).	Ja, standard: 300x300 / Maks: 600x600.
	Tilbudt maskin skal som minimum ha skanningshastighet xx ark per minutt (ppm).	Ja, scan - Simplex A4 Mono: opptil xxx PPM. Blir oppgitt i hvert enkelt tilbud.

Nr.	Beskrivelse	Svar
4.1	Tilbudt maskin skal minimum støtte A4 papirformat.	Ja, mediestørrelser som støttes: A6, Oficio, 7 3/4-konvolutt, JIS-B4, 9-konvolutt, JIS-B5, A3, Ledger, A4, Legal, SRA3, A5, Hagaki-kort, Letter, B5-konvolutt, C4-konvolutt, Statement, C5-konvolutt, Executive, DL-konvolutt, folio, 10-konvolutter.
4.2	Tilbudt maskin skal ha muligheten til fargeutskrift.	Ja, MFP fargelasermodell.
4.3	Tilbudt maskin skal som minimum ha utskriftshastighet på 30 sider per minutt (ppm).	Ja, utskriftshastighet: opptil 45 spm
4.4	Tilbudt maskin skal ha støtte for to-sidig utskrift.	Ja, dupleks integrert
4.5	Tilbudt maskin skal som minimum ha 250 ark i et lukket papirmagasin.	Ja, inkludert papirhåndtering: 500-arks utskuff, 550-arks skuff, 150-arks flerbruksmater
4.6	Tilbudt maskin skal som minimum ha ett ekstra papirmagasin med 500 ark.	Ja, valgfri papirhåndtering: 2250-arks heftestifter hulletterbehandler, 500-arks stiftoffsetetterbehandler, foldepapirtransportenhet, 1250-arks stifting, hullingsetterbehandler, offsetstableenhet, 1500-arks høykapasitets transportskuff, 2000 papir -Tandemskuff, skap, 2 x550-arks skuff, 550-arks skuff
4.7	Tilbudt maskin skal som minimum ha utskriftsoppløsning på 600 x 600 prikker per tomme (ppt).	Ja, utskrifts oppløsning: 1200 x 1200 dpi, 4800 fargekvalitet
4.8	Tilbudt maskin skal som minimum ha minne på x GB RAM.	Ja. Størrelse oppgis i tilbud.
4.9	Tilbudt maskin skal ha støtte for zoom ved kopiering (forstørre/forminske).	Ja.
4.10	Tilbudt maskin skal ha støtte for to-sidig kopiering.	Ja.
4.11	Tilbudt maskin skal som minimum ha kopieringsoppløsning på 600 x 600 prikker per tomme (ppt).	Ja, kopi oppløsning Opp til 600 x 600 dpi
4.12	Tilbudt maskin skal som minimum ha kopieringshastighet på 30 sider per minutt (ppm).	Ja, kopihastighet: 45 spm
4.13	Tilbudt maskin skal ha støtte for to-sidig skanning.	Ja, dupleks integrert
4.14	Tilbudt maskin skal som minimum ha skanningsoppløsning på 600 x 600 prikker per tomme (ppt).	Ja, standard: 300x300 / Maks: 600x600
4.15	Tilbudt maskin skal som minimum ha skanningshastighet 30 ark per minutt (ppm).	Ja, scan - Simplex A4 Mono: opptil 120 PPM

Nr.	Beskrivelse	Svar
5.1	Tilbudt maskin skal som minimum støtte opp til A3 papirformat.	Ja; Mediestørrelser som støttes: A6, Oficio, 7 3/4-konvolutt, JIS-B4, 9-konvolutt, JIS-B5, A3, Ledger, A4, Legal, SRA3, A5, Hagaki-kort, Letter, B5-konvolutt, C4-konvolutt, Statement, C5-konvolutt, Executive, DL-konvolutt, folio, 10-konvolutter.
5.2	Tilbudt maskin skal ha muligheten til fargeutskrift.	Ja; MFP fargelasermodell.
5.3	Tilbudt maskin skal som minimum ha utskriftshastighet på 70 sider per minutt (ppm).	Ja; Utskriftshastighet: opptil 45 spm.
5.4	Tilbudt maskin skal ha støtte for to-sidig utskrift.	Ja; dupleks integrert.
5.5	Tilbudt maskin skal som minimum ha 2000 ark i et lukket papirmagasin.	Ja; Inkludert papirhåndtering: 500-arks utskuff, 550-arks skuff, 150-arks flerbruksmater
5.6	Tilbudt maskin skal som minimum ha ett ekstra papirmagasin med 1000 ark (500 A4 ark og 500 A3 ark).	Ja; Valgfri papirhåndtering: 2250-arks heftestifter hulletterbehandler, 500-arks stiftoffsetetterbehandler, foldepapirtransportenhet, 1250-arks stifting, hullingsetterbehandler, offsetstableenhet, 1500-arks høykapasitets transportskuff, 2000 papir -Tandemskuff, skap, 2 x550-arks skuff, 550-arks skuff.
5.7	Tilbudt maskin skal som minimum ha utskriftsoppløsning på 600 x 600 prikker per tomme (ppt).	Ja; Utskriftsoppløsning: 1200 x 1200 dpi, 4800 fargekvalitet.
5.8	Tilbudt maskin skal ha muligheten for tilkobling mot sikkerprint løsning.	Ja.
5.9	Tilbudt maskin skal som minimum ha minne på x GB RAM.	Ja, xGB. Oppgis i tilbud eller annen dokumentasjon.
5.10	Tilbudt maskin skal ha støtte for zoom ved kopiering (forstørre/forminske)	Ja.
5.11	Tilbudt maskin skal støtte to-sidig kopiering.	Ja.
5.12	Tilbudt maskin skal som minimum ha kopieringsoppløsning på 600 x 600 prikker per tomme (ppt).	Ja, kopioppløsning Opp til 600 x 600 dpi.
5.13	Tilbudt maskin skal som minimum ha kopieringshastighet etter ønsket spesifikasjoner.	Ja, kopihastigheter fra 25 til 70 sider.
5.14	Tilbudt maskin skal ha støtte for to-sidig skanning.	Ja, dupleks integrert.
5.15	Tilbudt maskin skal som minimum ha skanningsoppløsning på 600 x 600 prikker per tomme (ppt).	Ja, standard: 300x300 / Maks: 600x600.
5.16	Tilbudt maskin skal som minimum ha skanningshastighet xx ark per minutt (ppm).	Ja, scan - Simplex A4 Mono: opptil xxx PPM. Hastighet oppgis i annen dokumentasjon.

Nr.	Beskrivelse	Svar Printer Norge
6.1	Tilbudt maskin skal som minimum støtte A4 papirformat.	Ja; A4 er standard på alle Lexmark-enheter
6.2	Tilbudt maskin skal ha muligheten til fargeutskrift.	Ja.
6.3	Tilbudt maskin skal ha støtte for to-sidig utskrift.	Ja.
6.4	Tilbudt maskin skal som minimum ha et lukket papirmagasin på 500 ark.	Ja.
6.5	Tilbudt maskin skal som minimum ha 1 ekstra papirmagasin med 500 ark.	Ja, ekstra tilvalg.
6.6	Tilbudt maskin skal som minimum ha utskriftsoppløsning på 600 x 600 prikker per tomme (ppt).	Ja.
6.7	Tilbudt maskin skal ha muligheten for å tilkoble en sikker print løsning.	Ja.
6.8	Tilbudt maskin skal som minimum ha 1 GB RAM minne.	Ja.

Nr.	Beskrivelse	Svar
7.1	Tilbudt maskin skal som minimum støtte A4 papirformat.	Ja.
7.2	Tilbudt maskin skal som minimum ha 1 GB RAM minne.	Ja.
7.3	Tilbudt maskin skal som minimum ha skanningshastighet på minimum 25 sider per minutt (ppm).	Ja. Ikke Printer.
7.4	Tilbudt maskin skal ha støtte for to-sidig skanning.	Ja. Ikke Printer.
7.5	Tilbudt maskin skal som minimum ha kopieringsoppløsning på 600 x 600 prikker per tomme (ppt).	Ja. Ikke Printer.
7.6	Tilbudt maskin skal ha muligheten for å tilkoble en sikkerprint løsning.	Ja.

Nr.	Beskrivelse	Svar
8.1	Leverandøren skal tilby en sikkerprint løsning som er leverandør/produsent uavhengig.	Ja; Lexmark Print Release gir praktisk og konfidensiell utskrift ved å la brukere skrive ut til en enkelt sentralisert utskriftskø i stedet for en bestemt skriver. Brukere kan deretter frigjøre eller slette jobben(e) på den skriveren som er mest praktisk for dem, uavhengig av hvor de befinner seg. Løsningen støtter et bredt spekter av Lexmark multifunksjonsprodukter (MFP) og skrivere, og gir en ekte print-anywhere-funksjon som lar brukerne velge hvor de skal frigi utskriftsjobbene sine.
8.2	Sikkerprint løsningen skal kreve at brukere autentiserer seg før de kan få tilgang til utskriftsjobben.	Ja; Brukere kan autentisere seg ved å bruke deres Active Directory (AD)-legitimasjon eller gjennom andre metoder som en sikker PIN-kode eller et merke. Dette sikrer at bare autoriserte brukere kan få tilgang til og frigi utskriftsjobbene sine, noe som gir et høyt nivå av sikkerhet og konfidensialitet.
8.3	Sikkerprint løsningen skal sikre at data som ligger i kø for utskrift skal kunne slettes basert på oppdragsgivers ønsker om tidspunkt/intervall.	Ja; Brukeren har da muligheten til å konfidensielt skrive ut dokumentet umiddelbart eller slette et dokument som ikke lenger er nødvendig. Utskriftsjobber kan planlegges til å bli slettet automatisk hvis de ikke hentes innen en forhåndsdefinert periode (f.eks. 24 timer). I tillegg lar jobbutløpsfunksjonen jobber automatisk slettes fra multifunksjonsmaskinen etter et spesifisert tidsintervall, fra én time til én uke.
8.4	Sikkerprint løsningen skal gi mulighet for å begrense tilgang til maskinen basert på tid, plassering eller brukergruppe.	Ja; For eksempel kan USB-porter på Lexmark-enheter deaktiveres helt eller begrenses gjennom autentisering eller til planlagte tider. Lexmark-enheter kan også begrense antallet mislykkede forsøk som en bruker kan bruke for å prøve å få tilgang til en enhet med et falskt passord. Denne funksjonen kan bidra til å redusere risikoen forbundet med passordangrep på brukerkontoer. I tillegg til å begrense antall ugyldige påloggingsforsøk, kan enheten konfigureres til å kreve en viss tidsperiode før brukere kan prøve tilgangsforsøk på nytt. Videre har Lexmark Cloud Print Management muligheten til å koble sammen med kundeidentitetssystemer som bruker SAML 2.0 som ADFS og Azure AD, som kan brukes til å administrere tilgang basert på brukergrupper.
8.5	Sikkerprint løsningen skal ha ende-til-ende kryptering og kryptering av data i utskriftsprosessen.	Ja. Lexmarks utskriftsløsning bruker SHA-256 nøkkelutvekslingsmekanisme og all utskriftskommunikasjon til løsningen er beskyttet med HTTPS-kryptering. Dataene er også beskyttet med TLS 1.2 eller høyere protokoll for kryptering. Videre forbedrer Lexmarks PrintCryption-løsning sikkerheten ved å kryptere utskriftsjobber på arbeidsstasjonen, under transport og på enheten. Den støtter flere nivåer av AES-kryptering for en balanse mellom ytelse og konfidensialitet.
8.6	Leverandøren skal tilby et sentralt styringssystem som er leverandør/produsent uavhengig.	Ja; Det sentrale styringssystemet levert av Lexmark heter Markvision Enterprise. Denne nettleserbaserte programvaren gir full oversikt over hele flåten av nettverksskrivere og multifunksjonsprodukter (MFP), uavhengig av produsent. Det muliggjør enkel konfigurering, oppdatering av innstillinger og sikrer at enhetene forblir riktig konfigurert over tid – alt fra en sentral plassering via nettleseren din.
8.7	Systemet skal kreve at administratorer autentiserer seg før de kan ta i bruk systemet.	Ja.
8.8	Tilgang til systemet skal kunne styres ved integrasjon mot Active Directory.	Ja. Active Directory Federation Services (ADFS) er en identitetstilgangsløsning som gir klientdatamaskiner Single Sign-On (SSO) tilgang til beskyttede applikasjoner eller tjenester, for eksempel Markvision. Brukere kan få tilgang til disse applikasjonene eller tjenestene selv når deres kontoer og applikasjoner er i helt andre nettverk eller organisasjoner.
8.9	Systemet må gi støtte for logging av all aktivitet lokalt på maskinen inn til det sentrale styringssystemet.	Ja; Ved å aktivere revisjonslogging kan du konfigurere enheter til automatisk å sende revisjonslogginformasjon til et SIEM-system (Security Information and Event Management), for eksempel Splunk. Dette bidrar til å sikre overholdelse av sikkerhet på tvers av bedriften.
8.10	Løsningene må kunne kjøres på virtuelle plattformer eksempelvis, VMware/HyperV og ha støtte for en "fail-over" løsning både internt mellom servere og "eksternt" mellom datasentre.	Ikke tilgjengelig - må avklares egen IT avdeling.
8.11	Løsningene må kunne fungere uten internettilgang.	Ikke tilgjengelig - må avklares egen IT avdeling.
8.12	Dersom programvare knyttet til løsningene kommuniserer mot internett, må det kunne kontrolleres hvilke data som sendes og uten at dette er direkte mot internett.	Ikke tilgjengelig - må avklares egen IT avdeling.
8.13	Software knyttet til løsningene skal få løpende oppdateringer og sikkerhetspatcher i hele avtaleperioden.	Ikke tilgjengelig - må avklares egen IT avdeling.
8.14	Sentralt styringssystem må kunne kontrollere og styre hvilke funksjoner (inkludert lokale brukere) som er tilgjengelige på programvare og firmware på skriver.	Ikke tilgjengelig - må avklares egen IT avdeling.

Nr.	Beskrivelse	Svar
9.1	Leverandøren skal tilby service- og vedlikeholdsavtale for alle tilbudte maskiner og løsninger.	Ja.
9.2	Leverandøren skal tilby en standard service- og vedlikeholdsavtale for alle tilbudte maskiner. Service- og vedlikeholdsavtalen skal inkludere: • fysisk utrykning ved on-site servicebesøk/reparasjoner • bytte av slitte deler eller ødelagte deler (inkludert trommel) • nødvendige reparasjoner av maskinen for å ha den i operativ drift • dokumentasjon og rapportering av alle utførte arbeid og vedlikehold • reise- og arbeidstid for tekniker • dokumentasjon og rapportering av alle utførte arbeid og vedlikehold Hver enkelt oppdragsgiver kan imidlertid justere innholdet av avtalen i henhold til sitt behov for tilleggstjenester beskrevet i krav 4.15.4 nedenfor. Dette avtales nærmere mellom partene.	Tjenesteleveringsplan: Når en enhetsfeil krever service, vil vi konsekvent tilby den beste servicestøtten i klassen. Vårt tilbud inkluderer følgende: • Tilgang til Lexmarks teknisk støtte, som vil se om en telefonfiks er mulig og sørge for at teknologien er forberedt når den sendes. • Send en sertifisert tekniker til ditt sted hvis ingen telefonfiks er mulig. • Lett tilgjengelige verktøy, manualer og reparasjonsdeler for å sikre at enhver tekniker som svarer på serviceanropet har det som trengs for å fikse serviceproblemet. • Utsendelse av hot swap i nøkkelområder der oppetid er kritisk hvis inkludert i serviceprogrammet. • Proaktiv enhetsovervåking ved å bruke vår robuste pakke med verktøy og planlegge rutinemessige forebyggende vedlikeholdsoppgaver. • Integrasjon av Lexmark Data Collection Manager-programvaren (LDCM) til kundens kundestøtte, slik at kritiske maskinvarefeilpå en utskriftsenhet automatisk sendes til kundestøttekøen, og åpner en billett i kundestøttesystemet. • Direkte sluttbrukere raskt til andre enheter når en enhet ikke fungerer. Vi omtaler denne funksjonen som enhetsredundans, og det er et nøkkelelement i løsningen vår.Resultatet av vår tilnærming er evnen til å konstruere 100 % tilgjengelighet av utskrifts-, kopierings- og faksressurser til sluttbrukeren. Vår utprøvde metodikk og tilnærming vil oppnå målet om forbedret enhetsytelse, økt sluttbrukerproduktivitet og høyere nivåer av kundetilfredshet for hele organisasjonen din.vedlikeholdsoppgaver. • Integrasjon av Lexmark Data Collection Manager-programvaren (LDCM) til kundens kundestøtte, slik at kritiske maskinvarefeil.
9.3	Service- og vedlikeholdsavtalen skal følge en «klikk-pris» eller kjøp toner/forbruksmateriell.	Blir gitt i tilbud tilpasset ulike behov og skriver modeller.
9.4	Ved leie skal service- og vedlikeholdsavtalen og driftsavtalen minimum følge leieperiodens varighet.	Den løper sammen med leietid utstyr.
9.5	Ved kjøp skal det tilbys en service- og vedlikeholdsavtale på minimum 4 år.	Ja, den løper sammen med leietid utstyr.
9.6	Leverandøren skal tilby en standard driftsavtale for alle tilbudte maskiner og løsninger. Driftsavtalen skal inkludere: • ansvar for drift og vedlikehold av skyløsninger med definerte daglige oppgaver • ansvar for drift og vedlikehold av on-premise løsninger med definerte daglige oppgaver • installering, oppdatering og vedlikehold av programvare • feilsøking og reparasjoner • nødvendige konfigurasjoner herunder, sikkerhet og funksjonalitet. • overvåkning av toner status og feilkoder • automatisk bestilling av toner og service i henhold til status og feilkoder • bytte av toner og annet relevant forbruksmateriell • førstelinjesupportHver enkelt oppdragsgiver kan imidlertid justere innholdet av driftsavtalen i henhold til sitt behov. Dette avtales nærmere mellom partene.	Det settes opp en felles driftsavtale skrivere. Det kan også etter avtale lage separate avtaler knyttet til lokasjoner eller skrivermodell.
9.7	Driftsavtalen skal prises per måned	Ja, og faktureres normalt tre mnd. forskuddsvis hvis annet ikke er avtalt.
9.8	Oppdragsgiver kan si opp service- og vedlikeholdsavtale samt driftsavtale med 3 måneders varsel.	Ja.
9.9	Alle tilbudte maskiner skal leveres med minimum 3 års garanti, som inkluderer «on-site reparasjon, neste arbeidsdag».	Ja, og eller tiltak satt i verk for utbedringer herunder også fjernsupport.
9.10	On-site service skal utføres innenfor vanlig arbeidstid (mandag til fredag 08:00 - 16:00).
9.11	Dersom en bestilt service ikke dekkes av serviceavtalen, eller maskinen er uten gyldig serviceavtale, skal leverandøren først tilby et prisoverslag og få det godkjent av oppdragsgiver før servicen utføres.	Ja.
9.12	Responstid ved meldt feil på maskin på ordinære arbeidsdager, i tidsrommet 08:00 - 16:00, skal være maksimum neste virkedag. Med responstid menes den tiden det tar fra et problem eller en feil rapporteres av oppdragsgiver til tiden leverandøren starter arbeidet med å løse problemet.	Ja, og eller tiltak satt i verk for utbedringer herunder også fjernsupport.
9.13	Garantert feilrettingstid skal være snarest mulig og maksimalt 5 virkedager. Med feilrettingstid menes fra leverandøren starter arbeidet med å løse problemet til problemet er løst, og maskinen er i full drift igjen.	Ja, såfremt ikke tredjepart herunder distributør eller varemerke representant ikke kan levere deler eller annet for utbedringer innen maksimalt 5 virkedager.
9.14	I tilfeller der maskinen ikke lar seg reparere ved stedlig service innen 5 virkedager fra påbegynt feilretting, skal oppdragsgiver ha rett til å snarest få utplassert en tilsvarende lånemaskin fra leverandøren.	Ja, etter avtale med bruker/IT-avdeling.
9.15	Service henvendelser skal kunne gjøres både per telefon og e-post.	Det gis kun service henvendelser via e-post eller webside. Kontakt informasjon blir gitt til alle brukere og vil være merket på utstyr.
9.16	Leverandøren skal kunne avtale faste og godkjente personer til service- og vedlikehold, etter oppdragsgivers behov. Dette avtales nærmere mellom partene.	Ja, det brukes eget servicepersonell og andre som leverandør har avtale med lokasjoner i Norge.
9.17	Ved vedvarende problemer i garantiperioden, for eksempel ved gjentatte feil (3) i garantiperioden eller tre andre feil innen en periode på 3 måneder, skal produktet erstattes med en ny maskin av minimum samme kvalitet.	Ja.
9.18	Leverandøren skal levere kostnadsfri brukerstøtte på avtalens produkter og løsninger, på telefon og e-post, minst tilgjengelig fra 08:00 - 16:00 på virkedager. Leverandøren skal oppgi eget telefonnummer for brukerstøtte knyttet til Fellesavtalen.	Ja, all kontakt via e-post og webside.
	Personell på brukerstøtte skal kommunisere på norsk.	ja delvis, via e-post og webside. Vårt servicepersonell kan ta kontakt direkte med bruker via telefon. Det kan i enkelte tilfeller innhentes ekspert hjelp som snakker engelsk.

Nr.	Beskrivelse	Svar
11.1	Leverandøren skal ha ansvar for å dekke behovet for opplæring av oppdragsgivers kontaktpersoner, administratorer og brukere. Opplæringen skal som minimum dekke: • grunnleggende funksjoner og operasjoner herunder, starte og stoppe maskinen, utskrift, kopiere og skanne. • avanserte funksjoner og operasjoner herunder, maskinens nettverksfunksjoner, skann til e-post og administrasjon av maskinens innstillinger. • diagnostisering og feilretting av tekniske problemer • sikkerhetsfunksjoner og prosedyrer herunder, beskytte maskinen og informasjon. • sikkerprint løsning • funksjonalitet tilknyttet sentralt styringssystem.To timers opplæring skal være inkludert i prisen. Opplæring utover dette skal betales av den enkelte virksomhet basert på en timepris, i henhold til deres behov.	Treningsopplegg avtales separat i henhold til bruker behov. Lexmark har en velprøvd treningsmetodikk som vil bli brukt til å tilby det mest effektive tilpassede treningsprogrammet for å møte dine spesifikke behov. Vi kan tilby in-service sluttbrukeropplæring for hver enhetstype som er implementert på hver av lokasjonene. Disse øktene er laget for å finne sted like etter at utstyret er installert. Noen nøkkelelementer i etterutdanning kan omfatte (men er ikke begrenset til) følgende: • En gjensidig akseptabel metode, tidsplan og opplæringsemne(r) vil bli bestemt av arbeidserklæringen • Treningsøkter planlagt og kommunisert på forhånd for hvert sted • Trenere på stedet følger etter utstyrsinstallatører • Opplæring levert på enhetens plassering i gruppeinnstillinger • Spørsmål og svar for å møte deltakernes spesifikke behov Ytterligere opplæringsalternativer er også tilgjengelige, hvorav noen kan kreve ekstra kostnader avhengig av omfanget.
11.2	Leverandøren skal kostnadsfritt levere brukerveiledninger og andre tekniske dokumenter for tilbudte maskiner og løsninger i PDF-format og annet egnet format.	Ja, Lexmark tilbyr en rekke håndbøker eller veiledninger, videoer og nedlastinger (skriverdrivere, enhetsfastvare og andre) på: https://support.lexmark.com/no_no/html
11.3	Brukerveiledninger og andre tekniske dokumenter skal være på norsk eller skandinavisk.	Ja, alle støttede dokumenter er tilgjengelige på norsk.
11.4	Leverandøren skal levere kvartalsvis statistikk for helheten av Fellesavtalen og fordelt på oppdragsgivere til avtaleeier, jf. Standardkontrakten punkt 2.5. Statistikken skal være levert senest henholdsvis 20. januar, 20.april, 20. juli og 20.oktober, og presenteres i statusmøte. Statistikk på oppdragsgivernivå skal også leveres til den enkelte oppdragsgiver på forespørsel.Statistikken skal som minimum inneholde:• Omsetning fordelt på produkt- og tjenestekategorier • Antall fordelt på produkt- og tjenestekategorier • Gjennomsnittspris fordelt på produkt- og tjenestekategorier • Minikonkurranser, deltakelse og omsetning • Leieavtaler, deltakelse og omsetning • Andel «on-site» reparasjoner i de største kommunene som er gjennomført med nullutslippskjøretøy, ref. krav nr. 4.13.4. • Andel kjøp og leie av brukte maskiner. • Leveringspresisjon i prosent • Leveringsgrad i prosent • AvvikDenne beskrivelsen er ikke uttømmende og kan justeres i løpet av avtaleperioden etter behov. Statistikken skal leveres i Excel-format.	Det avtales intervall behovet for statistikk.
	Det skal arrangeres kvartalsvis statusmøter med avtaleeier.	Dette avtales fortløpende ved behov.

Nr.	Beskrivelse	Svar
11.1	Leverandøren skal sørge for at oppdragsgiver har tilgang til alle relevante drivere på Web i minimum 10 år fra den aktuelle modellen først ble godkjent.	Ja, basert på erfaring er sjåførene våre tilgjengelige i mer enn 10 år. Vi gir støtte i minimum 5 år etter at enheten er erklært EOL. Drivere for enkelte EOL-enheter er fortsatt tilgjengelige på nettet.
11.2	Universaldriver skal være godkjent for den til enhver siste versjon av Microsoft operativsystemer, og støtte versjoner bakover til minimum Windows7.	Ja, vi støtter Windows 7 og har støtte med Windows 11.
11.3	Universaldriver skal være godkjent for den til enhver tid siste versjon av Apple MacOS.	Vår offisielle støtte for Apple er gjennom AirPrint og AirScan. Vi har nedlastbare drivere for MAC for kunder som ønsker en driver, men jeg kan ikke bekrefte for nyeste MAC OS.
11.4	Universaldriver skal være godkjent for Citrix Virtual Apps and Desktops.
11.5	Universaldriver skal være godkjent for Android og iOS.	Vår støtte for iOS er gjennom AirPrint og AirScan. Vår støtte for Android er enten gjennom Lexmark Mobile Print eller Mopria.
11.6	Universaldriver skal være 64 bits verifiserte drivere.	Ja.
11.7	Innstillinger på universaldriver skal kunne låses, for å hindre endringer fra bruker

Nr.	Beskrivelse	Svar
12.1	Det skal ikke kunne gjenskapes data på/fra maskinen etter at utskrift, kopi eller skanning er utført.	Lexmark-enheter er designet med sikkerhet i tankene. De bruker harddisker for å bufre skannede data under kopieringsjobber og bufre utskriftsdata under utskriftsjobber. For å sikre at de bufrede dataene er godt beskyttet, kan Lexmark-enheter kryptere alle data på harddisker. Når denne funksjonen er aktivert, krypteres alle data som skrives til en harddisk, og beskytter ikke bare gjenværende data som blir igjen etter utskriftsjobber, men også data som brukes aktivt. Videre tilbyr Lexmark-enheter sletting av harddiskfiler og fullstendige harddiskslettingsalternativer for å rense den delen av harddisken der jobbdata ble lagret etter at en jobb er behandlet, slik at ingen gjenværende data kan leses. Derfor ville det være ekstremt vanskelig, om ikke umulig, å gjenopprette data fra Lexmarks enheter etter at utskrift, kopiering eller skanning er utført.
12.2	Det skal ikke kunne gjenskapes data som er rutinemessig slettet fra maskinens minne eller systemets disksystem.	Lexmark-enheter er designet med sikkerhet i tankene. De bruker harddisker for å bufre skannede data under kopieringsjobber og bufre utskriftsdata under utskriftsjobber. For å sikre at de bufrede dataene er godt beskyttet, kan Lexmark-enheter kryptere alle data på harddisker. Når denne funksjonen er aktivert, krypteres alle data som skrives til en harddisk, og beskytter ikke bare gjenværende data som blir igjen etter utskriftsjobber, men også data som brukes aktivt. Videre tilbyr Lexmark-enheter sletting av harddiskfiler og fullstendige harddiskslettingsalternativer for å rense den delen av harddisken der jobbdata ble lagret etter at en jobb er behandlet, slik at ingen gjenværende data kan leses. Derfor ville det være ekstremt vanskelig, om ikke umulig, å gjenopprette data fra Lexmarks enheter etter at utskrift, kopiering eller skanning er utført.
12.3	Overskrivning av data på utstyret (f.eks. utskriftsjobber) som lagres på harddisker eller andre permanente (non-volatile) lagringsmedier skal være på en sikker måte og benytte en metode som er forhåndsgodkjent av oppdragsgiver eller Nasjonal sikkerhetsmyndighet (NSM).	Ja, Lexmark sikrer at overskriving av data på utstyr er sikker og overholder bransjens beste standarder. Lexmark har en policy for mediehygienisering som følger NIST SP 800-88 og DOD (DOD 5220.22M) retningslinjer for overskriving av konfidensielle data. Dette inkluderer data på harddisker eller andre permanente (ikke-flyktige) lagringsmedier. I tillegg kan Lexmark-enheter kryptere alle data som er skrevet til harddiskene, og beskytter ikke bare gjenværende data som blir igjen etter behandling av jobber, men også data som brukes aktivt. Når harddiskkryptering er aktivert på Lexmark-enheten, blir krypteringsnøkkelen som skal brukes (256-bit AES symmetrisk kryptering) pseudo-tilfeldig generert og lagret på en proprietær måte i enhetens minne. Harddisken formateres deretter med krypteringsnøkkelen, og all data på disken går tapt.
12.4	Utskrifter som mellomlagret i løsningene eller på utstyr skal være kryptert.	Ja, Lexmark-enheter kan kryptere alle data på harddisker for å beskytte dem mot ekstern tilgang til enhver tid. Dette inkluderer data som brukes aktivt eller gjenværende data som gjenstår etter utskriftsjobber. Krypteringsnøkkelen som brukes er en 256-bit AES symmetrisk krypteringsnøkkel, som er pseudo-tilfeldig generert og lagret på en proprietær måte i en enhets minne. Harddisken formateres deretter på nytt med krypteringsnøkkelen. Eventuelle data på disken går tapt. Nøkkelen, som er unik for enheten, lagres ikke på selve harddisken. Så hvis harddisken fjernes og plasseres i en annen Lexmark-enhet med harddiskkryptering aktivert, prøver harddisken å bekrefte krypteringsnøkkelen med den andre enhetens krypteringsnøkkel – og det mislykkes.
12.5	Det skal være mulig å kryptere all data som lagres eller overføres til og fra maskinene. Krypteringsnivå skal være forhåndsgodkjent av oppdragsgiver eller Nasjonal sikkerhetsmyndighet (NSM). Det skal være minimum AES-256 eller tilsvarende godkjent algoritme.	Ja, Lexmark-enheter kan kryptere alle data på harddisker for å beskytte dem mot ekstern tilgang til enhver tid. Dette inkluderer data som brukes aktivt eller gjenværende data som gjenstår etter utskriftsjobber. Krypteringsnøkkelen som brukes er en 256-bit AES symmetrisk krypteringsnøkkel, som er pseudo-tilfeldig generert og lagret på en proprietær måte i en enhets minne. Harddisken formateres deretter på nytt med krypteringsnøkkelen. Eventuelle data på disken går tapt. Nøkkelen, som er unik for enheten, lagres ikke på selve harddisken. Så hvis harddisken fjernes og plasseres i en annen Lexmark-enhet med harddiskkryptering aktivert, prøver harddisken å bekrefte krypteringsnøkkelen med den andre enhetens krypteringsnøkkel – og det mislykkes.
12.6	Det skal være mulig å slette aktive jobber som feiler før utskrift er gjennomført lokalt på en multifunksjonsmaskin.	Ja, brukere har muligheten til å se eller slette jobber fra køen (kopiere, skrive ut, skanne og fakse) ved enhetens generelle brukergrensesnitt (GUI).
12.7	Det skal kunne installeres sikkerhetsoppdateringer for å holde maskinen oppdatert med de siste sikkerhetspatchene.	Lexmark har en fremskyndet oppdateringsprosess for kritiske sårbarheter. Lexmark Security Operations-teamet mottar sikkerhetsvarsler og patchinformasjon fra produktleverandører og fra sikkerhetsvarslingsbulletiner (f.eks. CERT) i sanntid og overvåker kontinuerlig aktive sikkerhetssårbarhetsvarsler. Lexmark gjennomfører månedlige nettverkssårbarhetsskanninger. Patcher prioriteres basert på risikoprofil og brukes så snart som mulig med forretningsbehov vurdert. Patcher som anses å være kritiske oppdateringer, tas i bruk umiddelbart.
12.8	Det skal tilbys en løsning for å begrense tilgang til maskinen basert på tid, plassering eller brukergruppe for å hindre uautorisert tilgang.	Ja, Lexmark-enheter kan begrense uautorisert tilgang på flere måter. TCP-filtrering kan defineres for å tillate tilgang fra en spesifisert adresseliste. USB-porter kan deaktiveres helt eller begrenses gjennom autentisering eller til planlagte tider. Lexmark-enheter kan også spesialdesignes uten brukbare USB-porter. Lexmark Print Release eller pull-print-løsningen gir også muligheten til å låse en enhets skjerm og påfølgende funksjonalitet frem til autentisering. Videre kan Lexmark-enheter konfigureres til å validere brukerlegitimasjon og begrense enhetsfunksjoner ved å bruke Active Directory og andre katalogserverplattformer. I tillegg til autentisering, har enhetene våre muligheten til å tilpasse hver enhetsfunksjon til kun å tillate eller autorisere bruk av spesifikke brukere, grupper og roller i bedriftens katalogserver.
12.9	Konsollport og andre porter skal kunne låses.	Ja, Lexmark-enheter tilbyr flere måter å forhindre uautorisert tilgang på. TCP-filtrering kan defineres for å tillate tilgang fra en spesifisert adresseliste. I tillegg kan USB-porter deaktiveres helt eller begrenses gjennom autentisering eller til planlagte tider. Lexmark kan til og med spesialdesigne en enhet uten brukbare USB-porter.
12.10	Alle konsollporter og andre porter skal kunne låses fra et sentralt styringssystem. Dersom dette ikke er mulig, skal leverandøren kunne sikre portene med lås fysisk.	Ja, Lexmark-enheter tilbyr flere måter å forhindre uautorisert tilgang på. TCP-filtrering kan defineres for å tillate tilgang fra en spesifisert adresseliste. I tillegg kan USB-porter deaktiveres helt eller begrenses gjennom autentisering eller til planlagte tider. Lexmark kan til og med spesialdesigne en enhet uten brukbare USB-porter.
12.11	Det skal være mulig å deaktivere ulike tilkoblinger herunder, Wi-Fi og Bluetooth.	Lexmark-enheter kan konfigureres til å overholde praktisk talt alle protokollnettverkstilgangspolicyer ved hjelp av portfiltrering. Dette fungerer som et granulært filter, slik at du kan deaktivere nettverksportene individuelt.
12.12	Det skal være mulig å kryptere data som sendes over nettverk ved hjelp av standarder som SSL og TLS, samt IPSec-protokollen, for å beskytte mot "man-in- the-middle" angrep. Med «man-in-the-middle» angrep menes sikkerhetsangrep der en tredjepart kaprer eller manipulerer kommunikasjonen mellom to enheter som prøver å kommunisere med hverandre.	Ja, Lexmark-enheter støtter kryptering av data som overføres over nettverk. De kan etablere en sikker IPsec-forbindelse med opptil fem andre systemer eller undernett, slik at skrivere og MFPer kan utveksle data sikkert med et stort antall systemer. Denne prosessen kan integreres med en PKI- eller CA-infrastruktur, og gir en robust og skalerbar løsning uten belastningen med å administrere nøkler eller passord (Kilde-ID: 0). Lexmark-enheter støtter også HTTPS for sikker administrasjon av nettverksskrivere og multifunksjonsprodukter (MFP) fra hver enhets Embedded Web Server (EWS). Dette bidrar til å beskytte mot "man-in-the-middle"-angrep ved å kryptere HTTP-trafikken knyttet til nettøkter (Kilde-ID: 1).
12.13	Det skal tilbys en løsning for å filtrere nettverkstrafikk basert på protokoll, IP- adresse, portnummer eller annen informasjon for å hindre uønsket trafikk.	Lexmark-enheter støtter portfiltrering, som fungerer som et granulært filter som kan brukes til å deaktivere nettverksporter individuelt. Dette gjør at enheter kan konfigureres til å overholde praktisk talt alle protokollnettverkstilgangspolicyer. I tillegg støtter Lexmark-enheter TCP-tilkoblingsfiltrering med feltet Begrenset serverliste, som lar enheten kun godta tidligere spesifiserte TCP/IP-tilkoblinger og avvise alle andre. Dette bidrar til å beskytte enheten mot uautorisert utskrift og konfigurasjon.
12.14	Det skal tilbys en loggfunksjon som kan overvåke maskinen for å oppdage mistenkelig aktivitet.	Ja, Lexmark tilbyr en loggfunksjon som kan overvåke maskinen for å oppdage mistenkelig aktivitet. Når du velger Security Audit Log fra Security-menyen, kan Lexmark-enheter spore sikkerhetsrelaterte hendelser og endringer i enhetsinnstillinger. Disse handlingene kan eksporteres til detaljerte logger som beskriver systembruker- eller aktivitetshendelser. Hendelsessporingsfunksjonen sporer og identifiserer proaktivt potensielle risikoer og kan integreres med inntrengningsdeteksjonssystemet for sanntidssporing. Revisjonsinformasjonen som samles inn på en Lexmark-enhet inneholder en oversikt over vellykkede og mislykkede påloggingsforsøk, filsystemoppdateringer, endringer i privilegier, de siste 4 utskriftsjobbene og andre data som er kritiske for systemets drift og sikkerhet.
12.15	Dersom personvernhensyn og/eller personvernloven krever det skal leverandøren inngå databehandleravtale med oppdragsgiver på alle relevante områder som dekkes av kontrakten.	Ja.
12.16	All tilgang til innstillinger på skriver skal beskyttes. Dette gjelder både touch- screen og eventuelle konsolltilganger på skriveren. Det skal ikke være mulig for andre enn administratorer av løsningen og endre innstillinger på skriver.	Ja; Lexmark-enheter støtter brukerautentisering og autorisasjonsfunksjoner slik at enhetsadministratorer kan velge individuelle brukere og passende grupper for å gjøre endringer på en enhet basert på enhetens funksjon og tilgangsrettigheter. Dette kontrollnivået gjelder for nettverkstilgang via enhetens webserver, så vel som for konfigurasjonen av enheten via kontrollpanelet. I tillegg kan Lexmark-enheter konfigureres av enhetsadministratoren til å ha et sikkerhetskopipassord. Dette passordet gir tilgang til enhetens sikkerhetsmeny når den har begrenset eller ingen tilgang til nettverkskatalogservere. Passordet er laget for å gi administratorer tilgang til enheten slik at midlertidige endringer kan gjøres i enhetens funksjonstilgangskontroller.
12.17	Tilbudt løsning skal inkludere sikker sletting av disker og andre lagringsmedier ved leieperiodens slutt og/eller retur av utrangert utstyr. Hvis ikke alle data (inklusiv OS) er kryptert med oppdragsgivers nøkler, må harddisk/lagringsmedier tas ut og overleveres før utstyret fjernes fra lokasjonen.	Ja, Lexmark sørger for sikker sletting av disker og andre lagringsmedier ved slutten av leieperioden eller ved retur av utgått utstyr. Lexmark bruker en harddisksletteprosess som automatisk sletter alle bufrede utskrifts-, kopierings-, faks- og skannedata på harddisken ved å tørke av disken med en 1-, 3- eller 7-pass wipe. I tillegg er det en funksjon som ikke er i bruk, som lar administratorer slette hele innholdet på harddisken. Denne prosessen kan aktiveres manuelt av IT-administratoren for strengere kontroll. Hvis det skulle oppstå strømtap under en sletting av harddisken, vil enheten gjenkjenne at den ikke fullførte tørkeprosessen, og den ville fortsette med slettingen når strømmen er gjeninnsatt. Når det gjelder harddiskene, er Lexmarks policy at harddisker (HDDer) som finnes i en Lexmark-merket utenhet, må fjernes og etterlates hos kunden når utenheten fjernes fra kundemiljøet. HDD-er fra tredjeparts utdataenheter kan fjernes på basis av spesialbud.
12.18	Det skal være mulig å endre tilgangskoder, eller fjerne, standard brukere på utstyret.	Ja, det er mulig å endre tilgangskoder eller fjerne standardbrukere på Lexmark-enheter. Lexmark MFP har to kontotyper: en administratorkonto og en brukerkonto. Administratoren kontrollerer alle innstillinger på enheten, inkludert muligheten til å endre brukertilgangskoder eller fjerne standardbrukere. Brukerkontoen er begrenset til områdene som er gitt av administratorkontoen.

Nr.	Beskrivelse	Svar
13.1	Alle tilbudte maskiner skal kunne benytte resirkulert papir.	Ja, Lexmark-enheter er testet for å sikre at de kan bruke resirkulert papir.
13.2	Alle multifunksjonsmaskiner skal som minimum ha et av de følgende miljøsertifiseringene; Svanemerket, Energystar, EU-blomsten, TCO sertiisering, Nordic Swan Ecolabel, Engel eller tilsvarende.	Ja, de nye A3-enhetene er Energy Star-sertifisert.
13.3	Deler for reparasjon, erstatning eller oppgradering skal være tilgjengelig i minst 5 år etter at produktet er produsert.	Ja, nye og gjenbruk brukte deler.
13.4	Minimum 50% av reparasjonene som utføres «on-site» skal i kommunene angitt under gjennomføres med nullutslippskjøretøy (dvs. batterielektrisk, hydrogen) eller biogasskjøretøy fra og med 6 måneder etter avtalens ikrafttredelse. F.o.m. 2 år etter avtalens ikrafttredelse er kravet minimum 70%. • Oslo • Trondheim • Bergen • Stavanger Ved forespørsel skal leverandøren kunne dokumentere hvilke kjøretøy som har blitt benyttet til å gjennomføre den miljøvennlige transporten, definert ned til den enkelte «on-site»-reparasjon.	Elektrisk.
13.5	Leverandøren skal tilby brukte maskiner.	Ja.
13.6	Brukte maskiner skal ha samme sikkerhetsnivå som de nye tilbudte maskinene på denne fellesavtalen.	Ja.
13.7	Brukte maskiner skal slettes for programvare som lagrer innstillinger om IP-adresser, brukere og annet virksomhets sensitive informasjon før overlevering.	Ja, og ved strengere sikkerhetskrav harddisk byttes.
13.8	Brukte maskiner skal være uten funksjonelle og tekniske mangler.	Ja.
13.9	Brukte maskiner skal ikke ha synlige tegn på slitasje, riper eller skader.	Ja, men ikke helt uten skjønnhetsfeil.
13.10	For brukte maskiner skal det tilbys bruktgaranti.	Ja, legges inn i samme driftsavtale.
13.11	For brukte maskiner skal det tilbys en service- og vedlikeholdsavtale.	Ja, legges inn i samme driftsavtale.
13.12	Leverandøren skal være tilknyttet godkjent ordning for innsamling og gjenvinning av emballasjeavfall.	Emballasjeavfall leveres til lokal godkjent miljøavfallstasjon.
13.13	Leverandøren skal håndtere all emballasje ved levering og utført service og vedlikehold av utstyr.	Ja, Emballasjeavfall leveres til lokal godkjent miljøavfallstasjon.
13.14	Leverandøren skal kostnadsfritt tilrettelegge for en tilstrekkelig returordning for kasserte deler og tonerkassetter.	Ja; Dette gjøres gjennom Lexmark Cartridge Collection Program (LCCP) og Lexmark Equipment Collection Program (LECP). Disse programmene oppfordrer kunder til å returnere brukte blekkpatroner for resirkulering og et ansvarlig valg for avhending av utgåtte skrivere også. For mer informasjon, vennligst se våre dedikerte sider nedenfor:LCCP: https://www.lexmark.com/en_us/products/supplies-and-accessories/reuse-and-recycling-program/cartridge-collection-program.html LECP: https://www.lexmark.com/en_us/products/supplies-and-accessories/reuse-and-recycling-program/equipment-collection-program.html
13.15	Alle tilbudte maskiner skal tilfredsstille de til enhver tid gjeldende miljøkrav som følger av gjeldende nasjonale lover og forskrifter, og EU-direktiver.	Ja, Lexmark-enheter overholder miljøkrav som fastsatt av gjeldende nasjonale lover, forskrifter og EU-direktiver. Lexmark deltar aktivt i ulike bransjeforeninger og bransjegrupper for å holde seg à jour med miljøforskrifter. Når nye forskrifter identifiseres, samarbeider Lexmark med alle fasetter av selskapet for å sikre at de oppfyller kravene. De har også en miljømessig ansvarlig designtilnærming som krever at utviklingsingeniører følger Lexmarks produktmiljøspesifikasjoner. Denne spesifikasjonen skisserer hvilke materialer av bekymring som ikke skal brukes i produktene deres. Lexmark har også forpliktet seg til å levere WEEE-kompatible produkter til de europeiske markedene siden 2005.
13.16	Alle tilbudte maskiner skal oppfylle norsk regelverk, herunder forskrift om begrensning i bruk av helse- og miljøfarlige kjemikalier og andre produkter (produktforskriften) (FOR2004-06-01 nr 922).
	Alle tilbudte maskiner skal gå over i energibesparende modus når de ikke er i bruk. Reduksjon i energiforbruk skal være minimum 50 %.	Ja. Lexmarks enheter er designet for å spare energi ved å redusere strømforbruket etter en periode med inaktivitet. Mange Lexmark-enheter bruker mindre enn to watt strøm i hvilemodus. I tillegg, for ytterligere å spare energi, aktiverer Lexmark-enheter enten dvalemodus eller slår seg av automatisk når de ikke er i bruk over en lengre periode (for å settes opp på enhetens innstillingsmeny)

Nr.	Beskrivelse	Svar
14.1	Leverandøren skal, ved behov, bistå oppdragsgiver med omrokkering og/eller flytting av maskinpark. Denne tjenesten prises separat.	Ja.
14.2	Leverandøren skal, ved behov, kunne tilby maskiner med støtte for standard faksprotokoller. Denne tjenesten prises separat.	Ja, skifte av skriverløsning kan forekomme.
14.3	Leverandøren skal, ved behov, bistå oppdragsgiver med konsulentbistand. Denne tjenesten prises.	Ja.
14.4	Opplæring utover det som er inkludert i prisen skal prises separat.	Ja.
14.5	Leverandøren skal kunne levere følgende tilleggstjenester til service- og vedlikeholdsavtalen: • regelmessig vedlikeholds inspeksjoner, kontroller og justeringer • kontroll og vedlikehold av tonerpatroner, tromler og fuser-enheter.• kontroll og vedlikehold av elektroniske komponenter som skjerm, kontroller og nettverkskort • kontroll av papirmatene, justering av papirsporene og reparasjon av papirhåndteringsproblemer • feilsøking og reparasjoner • overvåkning av toner-status og feilkoder • automatisk bestilling av toner og service i henhold til status og feilkoder.	Ja, men begrensninger kan avtales i henhold til behov og nødvendig ressursbruk.

Nr.	Beskrivelse	Svar
16.1	Leverandøren bes redegjøre for hvordan sikkerheten ivaretas.	Lexmarks ekspertise som industrileder innen dokument- og enhetssikkerhet utgjør ryggraden i strategien vår. Vår omfattende tilnærming til sikkerhet dekker et fullt spekter av funksjoner, løsninger, programvare og tjenester designet for å beskytte alle aspekter av våre kunders produksjonsmiljø. Denne tidstestede, systematiske tilnærmingen gir kundene tryggheten til å få jobben gjort effektivt og kostnadseffektivt, vel vitende om at enhetene og dataene deres alltid er beskyttet. For mer informasjon om våre sikkerhetsfunksjoner, finn vedlagt vår "Sikkerhetsvitbok - Secure by Design: Lexmark Print Devices".

Innlegget Oversikt spesifikasjoner og krav Lexmark skriverløsninger dukket først opp på Rent-a-printer.

Lexmark bærekraftige skrivere – laget for å vare lenge

admin — Thu, 09 May 2024 06:56:58 +0000

	Laget for å vare Lexmark bærekraftige produkter er laget for lang levetid, bygget med resirkulerte materialer i et bærekraftig design, energi effektiv i bruk og høy grad av gjenvinning og resirkulering/ombruk hardware og rekvisita etter produktets levetid. Lexmark har som en viktig målsetting å redusere avfall og energibruk knyttet til sine produkter. Dette gjennom mest mulig gjenvinning, redusere engangsbruk plastikk, redusere papirforbruk og energisparing. Det er viktig for Lexmark og bidra til en bærekraftig utvikling nå og for fremtiden.
	Bærekraftig design Konstruert for å vare i mer enn 7+ år. Effektiv energi bruk og store tonerkassetter.
	Effektiv i bruk Funksjoner redusert papirforbruk, Sensorer som muliggjør fjern support og Print Relief Partn Energisparing.
	Ansvarlig gjenbruk og gjenvinning Lexmark program innsamling av tomme tonerkassetter. Returprogram for gjenbruk av tonerkassetter og bruk av materialer som kan gjenbrukes i produksjon av nye produkter. Lang levetid komponenter, rekvisita, fuser, transferbelt, inntrekksvalser.

Innlegget Lexmark bærekraftige skrivere – laget for å vare lenge dukket først opp på Rent-a-printer.

7 grunner hvorfor Lexmark er et godt valg innen utskrifts sikkerhet

admin — Sun, 17 Mar 2024 17:35:09 +0000

Lexmark kontor printere er designet med innebygget utskrift sikkerhet i sine skriver modeller.
Dette med en helhetlig og systematisk tilnærming som omfatter skriver enheten og tilkoblede nettverk.
Lexmarks forståelse og kompetanse nettverksmiljø og sikkerhets trusler, spesielt innen utskrift, gir skriverløsninger som sikrer data på alle mulige måter.

Se mer informasjon 7 grunner.

Lexmarks ekspertise lønner seg på konkrete måter, enten du administrerer din egen utskriftsinfrastuktur eller bruker Lexmark Managed Print Service.

Innlegget 7 grunner hvorfor Lexmark er et godt valg innen utskrifts sikkerhet dukket først opp på Rent-a-printer.

Alt i ett skrivere Kopi/Print/Skann/Skann til e-post Lexmark print løsning til små- og mellomstore bedrifter

admin — Mon, 25 Dec 2023 11:35:18 +0000

Printer Norge AS tilbyr proffe printere til bedrifter i fra Lexmark.

Skrivere med mange funksjoner innen dokumenthåndtering

Skann til regnskapssystemer.
Skann til lagring i skyen/server.
Send dokumenter til mange i en sending.
OCR – gjør papir om til redigerbare dokumenter.
Lexmark Scan-Center med mange auto funksjoner dokumenthåndtering.

Utvalgte modeller mono- og fargeskrivere til kontoret/bedriftsavdeling

Større tonerkassetter med mer pulver som gir mange kopier før de må skiftes.
Lav pris på tonerkassett når man trenger ny.
Serviceavtale.
Automatisk toner bestilling.

Leveranse

Vi håndterer frakt.
Servicetekniker som setter opp skriver på stedet og kobler til nettverk med brukerinnstillinger.

Gjør-det-selv

Motta skriver via vår speditør.
Pakke ut skriver selv og koble den til nettverk.
Servicetekniker tar kontakt via fjernsupport og setter opp brukerinnstillinger.

Sikkerhet

PIN kode for identifisering før utskrift.
Mulig heter for Nettverksinnstillinger som gir kun godkjente og verifiserte brukere tilgang.
Sikker print / Cloud Print med overvåking og bruker ID via kortlesere.

Trykkekostnader/printer tilbehør

Lexmark skriverløsninger tilpasset små- og mellomstore bedrifter/avdelinger er solide stabile skrivere som leveres av med 12 måneder teknisk driftsavtale.
Valgfri utvidet driftsavtale etter 12 måneder.
Skriver modeller leveres med store tonerkassetter som gir langt flere kopier enn billig skrivere i markedet som ofte har små patroner som må byttes ofte.

Anbefalte kopimaskin/multifunksjons bedriftsskrivere til små og mellomstore foretak eller avdelinger så tilbyr Printer Norge i 2024 følgende modeller:

Liten bedrift Lexmark farge A4 Lexmark XC2326.
Liten bedrift sort/hvit Lexmark XM1246.
Små- og mellomstor bedrift/avdeling farge A4 Lexmark XC2335.
Mellomstor bedrift/avdeling farge A4 Lexmark XC4342.
Liten og mellomstor bedrift/avdeling med behov for A3 format Lexmark XC9325.

Service-/driftsavtale

Printer Norge leverer skrivere inkludert 12 måneder teknisk driftsavtale på stedet eller via fjernsupport.
Tilbud driftsavtale etter utløp garantitid 12 måneder.

Vår kunder setter stor pris på en leverandør som:

Har god nettverks kompetanse til feilretting på stedet eller via fjernsupport nettverksproblemer.
Utfører raskt service på skriver hvis noe skulle skje.
Etterfyller toner via automatisk toner bestilling eller når våre kunder ønsker.
Konkurransedyktige priser.
Har direkte kontakt med oss og ikke via fjerntliggende support sentre.
Tilbyr egen sikker SMTP e-post server til en lav årspris.

Velg riktig kontorskriver til bedriften

Printer Norge salgskonsulenter hjelper bedriften med å finne en rett skriverløsning.
Ta kontakt med oss på printer@printernorge.no eller gå til vårt skjema som bedriften kan sende til våre konsulenter.

Kontaktinformasjon

E-post printer@printernorge.no
Kontaktskjema webside.

Varemerker Printer Norge AS

Printernorge.no, rentaprinter.no, printerdeler.no, kontorskriver.no, kontorprinter.no.

Innlegget Alt i ett skrivere Kopi/Print/Skann/Skann til e-post Lexmark print løsning til små- og mellomstore bedrifter dukket først opp på Rent-a-printer.

Brukerstøtte Lexmark skrivere

admin — Thu, 05 Oct 2023 07:23:38 +0000

Link til brukerstøtte Lexmark kopi/print/skann skriverløsninger.
Support & service Lexmark printers.
Finner finne du ikke din skriver i listen send oss en e-post til printer@printernorge.no.
If you dont find your printer in list send an email to printer@printernorge.no.
Du kan også gå til vårt supportsenter. Her kan du beskriver hva som skjer og sende oss en melding
You can also go to our support center and send us a message
https://rent-a-printer.no/kontakt-oss/.

Lexmark CX825	Lexmark X950
Lexmark CX923	Lexmark XS950
Lexmark CX725	Lexmark XC2326
Lexmark CX625	Lexmark XC2335
Lexmark XM1246	Lexmark XC4140
Lexmark XM3350	Lexmark XC4150
	Lexmark XC4240
	Lexmark XC4342
	Lexmark XC9235
	Lexmark XC9325
	Lexmark XC9335
	Lexmark XC4140
	Lexmark XC4150
	Lexmark XC6152

Innlegget Brukerstøtte Lexmark skrivere dukket først opp på Rent-a-printer.

Kalkulator – trykkekostnader

admin — Mon, 21 Aug 2023 07:44:21 +0000

Finn ut av dagens trykkekostnader på eksisterende skriver og ny i fra Printer Norge.

Vi har laget en kalkulator som kan hjelpe bedrifter og organisasjoner til å finne ut av hva det koster å trykke på den gamle eller ny kopi/print skriverløsning.

Det kan være store forskjeller i drifts-/trykkekostnader kopimaskin.

Som regel kjenner man til hva man betaler i leie/leasing kostnad per måned og pris per kopi sort og farge utskrift (ofte kalt klikkprisavtale).

Det man gjerne ikke vet er de mindre beløp som etableringsgebyr, termingebyr, miljøgebyr, serviceavgift, software avgift, fakturaavgift og diverse andre benevnelser på indirekte kostnader i leasing-/leieavtalen.

Disse kan utgjøre i løpet av en kontraktsperiode betydelig beløp.

De faktureres gjerne i starten av leasing-/leieavtale for hele kontrakts perioden eller hver 12. måned.
For å vite hva disse er må man finne frem faktura og se hva som er ført opp.

Det kan ta litt tid men det er en lønnsom oppgave å gjøre for å finne ut hva faktiske kostnader er.

Vår kalkulator finner ut trykkekostnader per måned.

De kostnader som er fakturert i sin helhet for 12 måneder må deles opp i 12 deler. Eksempel årlig serviceavgift kr. 1.200,- blir 100,- per måned.
Har blitt fakturert, i starten, for en tjeneste over 60 måneder for eksempel miljøavgift 3.600,- så må denne deles på 60 mnd. = kr. 60,-/mnd.
Har du en leasingavtale som faktureres per kvartal (3 måneder) med for eksempel kr. 3.900,- + termingebyr kr. 175,- er det 4.075/3 = 1.358,-/mnd.
Har du en årlig lisens knyttet til sikker utskrift eller print administrasjon for eksempel kr. 1.800,- så deles denne på 12 = 150,-/mnd.

Innlegget Kalkulator – trykkekostnader dukket først opp på Rent-a-printer.

Pris per kopi avtale – tonerkassetter og serviceavtale

admin — Thu, 22 Jun 2023 19:08:13 +0000

Printer Norge tilbyr til større kopi/print skriverløsninger en pris per kopi avtale.

Bedriften betaler en pris per utskrift for hhv. sort og farge kopi.
Dette gjøres i leie- eller leasingavtale.

Pris per kopi avtalen er inkludert:

Tonerkassetter leveres etter behov. Frakt blir belastet toner forsendelse med bedriftspakke.
Serviceavtale.

Når skriver kommer med melding «trenger mer toner» så sender vi som bedriftspakke tonerkassetter.

Våre serviceavtaler dekker:

Servicetekniker på stedet eller via fjernsupport.
Tekniske deler.
Erstatningsskriver hvis ting ikke kan utbedres
Servicetekniker til å skifte slitedeler (inntrekksvalser ark skuffer og skanner mater).
Serviceavtale sikrer stabil drift og forsyning av tonerkassetter/skriverrekvisita når bedriften trenger.
Vårt supportsenter håndterer forhold som nettverksinnstillinger, bruker innstillinger på kontorskriver og andre teknisk ting knyttet til skriver.

Det belastet et a. konto beløp per måned. Pris per måned kr. 150,- hvis ikke annet er avtalt.

Det blir foretatt avlesing telleverk en til to ganger per år. Dette avhengig av uttaket av tonerkassetter.

Eksempel
Det blir betalt a. konto 150,- per måned. Dette i kvartalsvis tilsendt faktura.
Det blir 150*12=1.800,- per år.
Hvis forbruket har vært 10000 kopier fordelt med sort 3000 og farge 7000 utskrifter så blir det følgende kostnader:
Sort 3000*0,06 + farge 7000*0,36=180 + 2.520 = 2.700. Da blir det etter fakturert 2.700 – 1.800 = 900,-.
Ved innbetaling a. konto per måned og avlesing telleverk så har man god kontroll med trykkekostnadene.

Våre avtaler dekker ikke:

Feilretting brukerfeil innstillinger i nettverk/ruter/trådløs ruter via brukerdisplay eller skrivers webside.
Kommunikasjon til bedriftens ASP/server/skybaserte løsninger.
Innstillinger i ark skuffer/papirmater og annen feil som er forårsaket av bruker og vi må sende servicetekniker eller ta kontakt via vårt fjernsupport senter.
Service-/driftsavtale dekker ikke skifte av skriverrekvisita som tonerkassetter og toner oppsamlingsflaske.
Dette er forbruksartikler som bruker skal kunne bytte selv.
Forhold utenfor driftsavtale blir belastet til gjeldende timepris ned til 30 minutter.

Innlegget Pris per kopi avtale – tonerkassetter og serviceavtale dukket først opp på Rent-a-printer.