Det er lønnsomt å bruke litt tid på å finne en rett kopi/print/skann skriverløsning til bedriften.
Vi stiller alltid noen spørsmål til de som henvender seg til oss . Vi for da avklart hva bedriften faktisk trenger.
Mange kjører på med «full pakke» A3 format med etterbehandler som stifter.
Det er det de har hatt tidligere og tenker vi skal ha det samme igjen.
En liten runde med oss og de ender opp med en proff A4 modell.
Det viser seg at de ikke har skrevet ut A3 utskrifter på flere år. Masse penger spart.
Ved leie inngås det en enkel leieavtale. Den viser måned leie og hvilke type utstyr som leies.
Den sendes per e-post og bekreftes av leietaker. Leieavtale lages etter at det har blitt sendt et tilbud og man er enige om hvilken type skriver modell bedriften ønsker.
Utstyr blir levert med vår speditør hvis annet ikke er avtalt. Det leveres frem til dør og sted hvor skriverløsning skal stå. Speditør triller utstyr via gateplan og heis til lokasjon. De bærer ikke. Det er viktig å oppgi om der er trapper eller annet som gjør at utstyr må bæres.
Sammen med leieavtale kommer det en del spørsmål knyttet til leveransen.
Ved leveranse, oppsett og installasjon så er det viktig å få så god informasjon. Dette for at leveransen skal gå så lett som mulig.
Printer, kopimaskin eller multifunksjonsskriver er en tung gjenstand som man i de fleste tilfeller ikke klarer å håndtere alene.
• Det må gjerne være flere personer som hjelper å få den på plass.
• Ved utpakking er det mye emballasje som må fjernes.
• Skriver skal plasseres et hensiktsmessig sted med nødvendig tilkobling fast eller trådløst nettverk.
• Den skal konfigureres i nettverket med brukerinnstillinger direkte eller via bedriftens IT leverandør.
Det oppstår ofte problemer ved leveranse som for eksempel ikke opplyst om trapper, manglende nettverks- eller WIFI tilkobling, ingen personer tilstede som kan hjelpe, brannmur IT leverandør m.m.
Dette gjør at speditør eller servicetekniker ikke for utført sitt arbeide og bruker unødig ekstra tid.
Det er derfor viktig at spørsmål og/eller link som følger med leieavtalen i e-post besvares.
Servicetekniker kommer når utstyr er levert. Dette er som regel neste arbeidsdag. Servicetekniker ringer som oppgitt mobil nummer og kontaktperson hos leietaker.
Våre leieavtaler er med teknisk service-/driftsavtale. Se betingelser i leieavtale.
Printer Norge/Rentaprinter kan håndtere gammel utstyr etter avtale. Det påløper ekstra omkostninger returfrakt og innlevering til avfallshåndtering som EE-avfall.
Printer Norge leieavtaler er med løpende tre måneder oppsigelsestid. Dette i fra den første i hver måned.
Det sendes faktura leiebeløp per kvartal. Hovedforfall er 1/1, 1/4, 1/7 og 1/10. Første faktura avrundes opp til nærmeste periode hovedforfall.
For at du skal kunne bruke alternativet skann til e-post server må bedriftens kontormaskin være tilkoblet et nettverk og ha tilgang til en POP3- og SMTP-server.
Hvis du ikke har informasjon om dette, kan du få det av internettleverandøren eller nettverksadministratoren din.
Printer Norge setter ofte opp kunder i en gratis SMTP server. Denne gir vi ikke noe support på.
Vi tilbyr en egen SMTP lisens som gjør at du sparer tid og besvær.
Sikkerheten rundt mail-servere blir stadig strengere, bl.a. for å kontre spam-mail, og SMTP innstillinger som en gang virket fint, kan plutselig slutte å virke.
Vi bruker en egen mail-server, og du slipper å tenke på å holde styr på konto og innlogging og porter, det tar vi oss av. Hvis du ikke ønsker å tenke på det tekniske, kan dette være en løsning for deg.
Her er det ført opp diverse forhold knyttet til kjøp, leie, leasing kopi/print skriverløsning.
Leietakere som selv vil pakke ut kontorskriver og koble den til nettverk samt oppsett brukerinnstillinger bør ha IT kompetanse.
Det er tilgjengelig informasjon på internett hvordan pakke ut, sette opp og koble til skriver i nettverk. Send e-post til oss så sender vi deg link til din skriver modell. Rentaprinter/Printer Norge kan gi støtte via eget fjernsupport senter.
Dette er betalt service ned til minimum 30 minutter. Det er viktig at emballasje blir håndtert iht. kildesortering plast, papp og EE-avfall.